Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website https://www.bowlzlab.de bei

- nachfolgend "Anbieter" genannt - aufgegeben werden.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Speisen, Getränke und sonstigen Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und kann vor Abgabe der Bestellung alle Angaben prüfen und korrigieren. Dazu gehören insbesondere ausgewählte Produkte, Mengen, Liefer- oder Abholzeit, Lieferadresse, Kontaktdaten, Zahlungsart, Lieferkosten, Servicegebühren und der Gesamtpreis.

Durch Anklicken der Schaltfläche "Kostenpflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder mit der Zubereitung beziehungsweise Ausführung der Bestellung beginnt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet wird.

Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden können, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden erstattet.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3. Bestellvorgang und Vertragstext

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen. Dies gilt insbesondere für Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Hinweise zum Auffinden der Lieferadresse.

Der Anbieter übermittelt dem Kunden die Bestell- beziehungsweise Vertragsbestätigung per E-Mail, SMS, App-Benachrichtigung oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, soweit dies im Bestellprozess vorgesehen ist.

Die AGB können auf der Website eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden. Der Anbieter speichert den Vertragstext nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben; eine dauerhafte Online-Abrufbarkeit des Vertragstextes kann nicht garantiert werden.

4. Preise, Lieferkosten und Mindestbestellwert

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich anfallende Lieferkosten, Servicegebühren, Verpackungskosten, Pfandbeträge oder Mindestbestellwerte werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt.

Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb und auf der abschließenden Bestellübersicht angezeigt wird.

Preisaktionen, Gutscheine und Rabatte gelten nur innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und unter den dort genannten Bedingungen. Eine Kombination mehrerer Aktionen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist.

5. Zahlung

Der Kunde kann mit den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmitteln bezahlen.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.

Bei einer Onlinezahlung kann die Zahlungsabwicklung durch den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzend können dessen Vertrags- und Datenschutzbedingungen gelten.

Kann eine Zahlung nicht durchgeführt werden, ist der Anbieter berechtigt, die Bestellung nicht anzunehmen oder nach erfolgloser Aufforderung zur Zahlung vom Vertrag zurückzutreten.

6. Liefergebiet, Lieferung und Abholung

Lieferungen erfolgen nur innerhalb des auf der Website angegebenen Liefergebietes. Der jeweils geltende Mindestbestellwert wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die im Bestellprozess angegebene Liefer- oder Abholzeit ist eine voraussichtliche Zeit. Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Verkehrsbehinderungen, Unwettern, technischen Störungen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen kann es zu Verzögerungen kommen. Erkennbare erhebliche Verzögerungen werden dem Kunden nach Möglichkeit mitgeteilt.

Bei Abholung ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung innerhalb des vereinbarten Abholzeitraums entgegenzunehmen.

Bei Lieferung hat der Kunde sicherzustellen, dass die Bestellung an der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kann. Kann die Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, fehlender Erreichbarkeit, fehlender Klingelbeschriftung, verweigerter Annahme oder eines sonstigen vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht übergeben werden, bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Anbieters bestehen.

7. Verfügbarkeit und Änderungen

Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und Zutaten.

Ist ein Produkt oder eine Zutat nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Ein Ersatzprodukt wird nur mit Zustimmung des Kunden geliefert.

Geringfügige Abweichungen in Form, Anrichtung, Farbe, Portionsgestaltung oder Dekoration können sich aus der handwerklichen Zubereitung ergeben, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.

8. Allergene, Zusatzstoffe und besondere Ernährungswünsche

Informationen zu kennzeichnungspflichtigen Allergenen und Zusatzstoffen werden bei den jeweiligen Produkten, in einer gesonderten Übersicht oder auf Nachfrage bereitgestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Abgabe der Bestellung über die für ihn relevanten Zutaten, Allergene und Zusatzstoffe zu informieren.

Besondere Wünsche, Hinweise oder Abbestellungen einzelner Zutaten werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter sie ausdrücklich bestätigt oder technisch im Bestellprozess anbietet und annimmt.

Trotz sorgfältiger Arbeitsabläufe kann bei der Zubereitung in einer gemeinsamen Küche ein unbeabsichtigter Kontakt mit anderen Zutaten, Allergenen oder Zusatzstoffen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei schweren Allergien oder Unverträglichkeiten sollte der Kunde vor der Bestellung unmittelbar mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen.

9. Widerrufsrecht

Für Verträge über Speisen, Getränke und andere Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Gleiches gilt regelmäßig für Speisen, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Ein Widerrufsrecht kann jedoch für separat bestellte, haltbare und nicht personalisierte Waren bestehen, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift. In diesem Fall wird der Kunde gesondert über das Widerrufsrecht informiert.

10. Reklamationen und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Fehler, fehlende Produkte oder erhebliche Qualitätsmängel möglichst unverzüglich über die im Impressum oder in der Bestellbestätigung genannten Kontaktdaten mitzuteilen.

Bei einer berechtigten Reklamation kann der Anbieter insbesondere eine mangelfreie Ersatzlieferung anbieten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Zur Prüfung einer Reklamation kann der Anbieter um eine Beschreibung und gegebenenfalls um Fotos des beanstandeten Produkts bitten, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

11. Gutscheine und Aktionscodes

Soweit der Anbieter Wertgutscheine verkauft, können diese für die auf der Website angebotenen Produkte eingelöst werden, sofern im Gutschein nichts Abweichendes geregelt ist.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Reicht das Guthaben nicht für die vollständige Bestellung aus, kann der Restbetrag mit einer angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

Aktionsgutscheine können zeitlich befristet und an bestimmte Bedingungen, etwa einen Mindestbestellwert, ein Liefergebiet oder bestimmte Produkte, gebunden werden.

12. Jugendschutz

Alkoholische Getränke werden ausschließlich an Personen abgegeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.

Der Anbieter beziehungsweise der Lieferfahrer ist berechtigt, bei Übergabe einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen.

Kann der Altersnachweis nicht erbracht werden, werden die betroffenen Produkte nicht ausgehändigt. Gesetzliche Ansprüche des Anbieters bleiben unberührt.

13. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Der Anbieter haftet ebenfalls unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen mangelhafter Produkte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.

15. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, sofern im Impressum nichts anderes angegeben ist.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist - soweit gesetzlich zulässig - Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 07/2026